@misc{nowoczesne+zarzadzanie+jakoscia+praca+zbiorowa+t+2+metody+i+narzedzia+jakosci+normalizacja+akredytacja+certyfikacja,
    author = {Kowalski, Marek i Nowak, Paweł i Ożóg, Andrzej i Pawłowska, Halina i Rączka, Marek i Rewilak, Jan},
    title = {Nowoczesne zarządzanie jakością : praca zbiorowa. T. 2, Metody i narzędzia jakości, normalizacja, akredytacja, certyfikacja},
    address = {Kraków},
    publisher = {Centrum Szkolenia i Org. Systemów Jakości Politech. Krakowskiej im. Tadeusza Kościuszki},
    date = {2004}
}