KOWALSKI, Marek; NOWAK, Paweł; OŻÓG, Andrzej; PAWŁOWSKA, Halina; RĄCZKA, Marek; REWILAK, Jan. <i>Nowoczesne zarządzanie jakością : praca zbiorowa. T. 2, Metody i narzędzia jakości, normalizacja, akredytacja, certyfikacja</i>. 2004.